1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy vznikající mezi společností ELLINTERIER s.r.o., IČ: 06317642, se sídlem Potoční 1094, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek, e-mail: info@comse.cz (dále jen „prodávající“)
a fyzickými či právnickými osobami, které prostřednictvím webových stránek prodávajícího nebo jinými elektronickými prostředky objednávají produkty nebo služby (dále jen „kupující“).
Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Veškeré informace o nabízených produktech a službách, jejich popis, obsah, vlastnosti a cena jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, případně je výslovně uvedeno, že se jedná o cenu bez DPH.
Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře. Objednávka obsahuje zejména:
- •identifikační a kontaktní údaje kupujícího,
- •označení objednávaného produktu nebo služby,
- •cenu včetně daní a poplatků,
- •zvolený způsob úhrady.
Smluvní vztah vzniká okamžikem potvrzení objednávky kupujícím kliknutím na tlačítko potvrzující objednávku. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupující je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou uvedením nesprávných údajů.
Uzavřená smlouva je archivována v elektronické podobě po dobu 5 let a není přístupná třetím osobám.
3. Platební podmínky
Prodávající vystaví kupujícímu po úhradě ceny daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem DPH.
Kupující může uhradit cenu zejména:
- •bankovním převodem na základě zálohové faktury,
- •platební kartou,
- •online bankovním převodem.
V případě platby převodem je kupující povinen uvést správný variabilní symbol. Závazek kupujícího je splněn okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího.
U kurzů, webinářů a online školení je účast potvrzena až po připsání platby. Pokud není cena uhrazena před zahájením, prodávající není povinen umožnit účast.
4. Dodací podmínky a digitální obsah
U digitálních produktů a online služeb je dodáním rozuměno:
- •zaslání přístupových údajů,
- •nebo zpřístupnění obsahu prostřednictvím odkazu.
Přístup je poskytnut až po úplné úhradě ceny.
Doba přístupu:
- •online kurz: 6 měsíců od zaplacení,
- •záznam online školení: 2 měsíce od vysílání.
5. Autorská práva
Veškerý digitální obsah je chráněn autorským právem. Přístupové údaje jsou určeny výhradně pro osobní potřebu kupujícího.
Kupující není oprávněn obsah jakkoliv šířit, poskytovat třetím osobám, kopírovat nebo komerčně využívat bez výslovného souhlasu prodávajícího nebo autora.
Porušení těchto povinností zakládá odpovědnost za vzniklou újmu.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel
Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo dodání digitálního obsahu, a to bez udání důvodu.
Odstoupení musí být učiněno písemně nebo elektronicky na e-mail info@comse.cz a musí obsahovat identifikaci kupujícího a objednávky.
V případě digitálního obsahu může být po odstoupení okamžitě zrušen přístup.
Prodávající
Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit zejména v případě:
- •prodlení kupujícího s úhradou delším než 10 dnů,
- •porušení autorských práv,
- •závažného porušení smluvních povinností.
7. Reklamace
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.
Reklamace se uplatňuje e-mailem na info@comse.cz a musí obsahovat:
- •popis vady,
- •doklad o koupi.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.
Prodávající neodpovídá za technické problémy na straně kupujícího (internet, software, zařízení).
8. Odpovědnost
Informace poskytované v kurzech a školeních mají vzdělávací charakter. Prodávající neodpovídá za konkrétní výsledky dosažené jejich aplikací.
Kupující bere na vědomí, že veškerá rozhodnutí činí na vlastní odpovědnost.
9. Řešení sporů
Případné spory jsou řešeny obecnými soudy ČR.
Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
10. Ochrana osobních údajů
Správce osobních údajů
ELLINTERIER s.r.o.
IČ: 06317642
Sídlo: Potoční 1094, Frýdek, 738 01 Frýdek-Místek
E-mail: info@comse.cz
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR zejména za účelem:
- •plnění smlouvy,
- •účetnictví,
- •marketingu (na základě souhlasu),
- •správy uživatelských účtů.
Zpracovávané údaje zahrnují zejména jméno, kontaktní údaje a fakturační informace.
Kupující má veškerá práva dle GDPR, zejména právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a podání stížnosti u ÚOOÚ.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2026.
Prodávající si vyhrazuje právo jejich změny, přičemž nová verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách.